Prime Casinos allmänna villkor i Sverige anger reglerna för bonusar, satsning, uttag och hur man använder ditt konto

Välkomsterbjudande

Personer som registrerar ett konto hos Prime Casino och gör en kvalificerad första insättning är berättigade till välkomsterbjudandet. Du kan använda en kampanjkod under erbjudandeperioden. För att hålla kampanjen rättvis kontrolleras varje konto för att se om det är berättigat. Detta innebär att varje person, hushåll, delad enhet eller betalningsmetod endast kan göra anspråk på ett välkomsterbjudande. Innan du väljer att gå med, se till att informationen i ditt konto stämmer överens med vad som står på ditt id.

Om Prime Casino ser att välkomsterbjudandet missbrukas på något sätt, inklusive att användas mer än en gång, kan de begränsa eller avbryta erbjudandet. Att komma in: Du måste vara tillräckligt gammal för att lagligt kunna spela i ditt område och kunna visa bevis på din identitet när det begärs. Välkomsterbjudandet kanske inte är tillgängligt överallt, så dess tillgänglighet kan bero på var du bor i Sverige och de regler som gäller för din svenska. Erbjudandet gäller endast för nya kunder och gäller endast den första insättningen som uppfyller kraven efter att ha öppnat ett konto. Användare kan endast använda ett konto för att göra anspråk på en kampanj; flera konton är inte tillåtna.

Verifieringsefterlevnad: Om KYC begärs måste du tillhandahålla dokument inom den tidsgräns som anges för att behålla dina bonuspengar och vinster från andra spel. Se till att din insättning uppfyller kraven; normalt kvalificerar insättningar under 10 kr inte för välkomsterbjudandet. Du kan förlora eventuella bonuskrediter och vinster från bonusspel om du försöker göra anspråk på erbjudandet efter att ha haft ett konto hos Prime Casino tidigare. Detta är i linje med de vanliga villkoren. När välkomsterbjudandet annonseras som kodbaserat måste du använda en kampanjkod. Om kampanjsidan har en kod måste du ange den när du registrerar dig eller i kassan innan du gör din första insättning.

Erbjudandet fungerar vanligtvis inte om du anger koden efter att insättningen har bekräftats. Se till att du är inloggad på rätt konto innan du betalar för att inte missa chansen. Ändra inte några bokstäver eller siffror i kampanjkoden; den måste anges exakt som den visas. Som första insättning måste du vara minst kr10. Innan du börjar spela ska du se till att bonusen syns antingen i ditt saldo eller i bonusavsnittet. Det finns regler för när du kan ta del av välkomsterbjudandet och när du kan använda eventuella bonusmedel du får. Inom registreringsfönstret måste du till exempel ta del av erbjudandet och göra din första insättning inom den angivna tidsramen.

Gratis spins och bonusmedel som läggs till på ditt konto kan tas bort om de inte används inom en viss tid, vanligtvis 30 dagar. Om din bonus håller på att löpa ut ska du se till att göra godkända spel eller kontakta kundtjänst före deadline. Villkoren säger att du kan förlora utgångna bonusar och vinster som beror på utgångna bonusmedel.

Villkor för insättningsbonus: Minsta insättning, bidrag och gränser

På Prime Casino ges insättningsbonusar endast ut efter en kvalificerad insättning som uppfyller kampanjens minsta insättning. Alla insättningar under det minsta belopp som visas i bonuspopupen eller kassan när du väljer att delta kvalificerar inte för bonusen eller eventuella gratis spins som följer med den.

Innan du gör en insättning ska du kontrollera tre saker igen: minsta insättningsbelopp, högsta bonusbelopp och hur olika spel räknas mot insättnings- och bonuskrav. Dessa punkter visar hur snabbt du kan klara erbjudandet och vilken del av spelet som räknas. Viktiga villkor att läsa igenom innan du tar del av erbjudandet: Minsta insättning är det som startar kampanjen. För att få en bonus kan du till exempel behöva sätta in minst kr20. Ibland får du ingen bonus om du sätter in kr10. Du kan behöva sätta in pengar igen för att kvalificera dig. Om det finns olika belöningsnivåer kan en insättning på kr50 ge en större bonus än en insättning på kr20.

Du kan bara få ett visst belopp i bonuspengar, även om din insättning är större. Om erbjudandet säger "100 % upp till kr200" får du till exempel en bonus på kr200 vid en insättning på kr200, och en insättning på kr300 ger fortfarande bara en bonus på kr200. Insatsbidraget talar om vilka spel som hjälper dig att nå spelomsättningsmålet och hur snabbt. Du kan få olika antal poäng från två spel som båda är godkända. Kraven uppfylls vanligtvis snabbare med en spelautomat som bidrar med 100 % än med ett bordsspel som bidrar med 10 % eller 0 %. Prime Casino har vanligtvis olika bidragssatser för varje speltyp. Det är viktigt att kontrollera bonusvillkoren för exakta procentsatser, eftersom de kan variera från kampanj till kampanj. Spelautomater räknas ofta med 100 % mot omsättningskraven.

Live casino och bordsspel kan bara bidra med en liten andel, som 10 % till 20 %, eller så räknas de inte alls. Vissa varianter, som vissa typer av roulette eller blackjack, kan ha lägre bidrag eller inget alls. Precis som bonusen själv är det mycket viktigt hur taket fungerar med omsättning. Om den högsta bonusen är kr200 och omsättning tillämpas på både bonusen och insättningen kan en insättning på kr300 fortfarande höja det totala omsättningskravet jämfört med en insättning på kr200, även om bonusen inte går över kr200. I praktiken kan det vara bättre att hålla sig nära takbeloppet om inte kampanjen tydligt belönar högre nivåer.

Tips: Om du vill klara kraven snabbare väljer du ett insättningsbelopp som passar taket (till exempel kr200 för ett tak på kr200) och spelar spel med högre totala bidrag. Om du spelar många låginsatssspel kan du behöva omsätta mycket mer för att uppfylla samma krav, även om du gjorde samma insättning och fick samma bonus.

Villkor för gratissnurr: Spel som kan användas, maximala vinster och uttagsregler

Gratis spins på Prime Casino är kopplade till vissa slotspel och kan bara användas på dessa spel, under den angivna tidsperioden och med högsta insats per snurr.

Kontrollera alltid ditt konto för bonusinformation innan du snurrar, eftersom spelen du kan spela och gränserna kan variera från kampanj till kampanj. Gratis spins omvandlar vanligtvis alla vinster till bonusmedel som måste tas ut under vissa villkor. För att undvika överraskningar ska du genast kontrollera tre saker: de tillåtna spelen, det högsta belopp du kan ta ut från vinster från gratis spins och reglerna för uttag efter att snurren är över. Gratis spins kan bara användas på vissa slotspel som Prime Casino väljer. Om du försöker använda gratis spins på ett spel som inte är godkänt får du inga spins. Istället tas spelet bort från ditt kontantsaldo.

Endast de slotspel som anges i kampanjen för gratis spins eller i bonusinformationspanelen är godkända. Kategorier som inte kan användas: Bordsspel, live casino och de flesta instant-win-spel kan inte användas med gratis spins. Begränsningar för leverantörer: Vissa kampanjer tillåter bara att gratis spins används på en familj av leverantörer, även om sloten verkar passa fler än en leverantör. Tillgänglighet för spel: Godkända spel kan variera beroende på licensiering eller tillgänglighet i Sverige. Gratis spins gäller endast fram till det angivna utgångsdatumet, även om en slot tillfälligt är ur funktion. Prime Casino kan ändra den godkända listan, men villkoren för dina aktiva gratis spins förblir desamma som när de gavs till dig.

En fast insatsstorlek, som 1 kr per snurr, följer med de flesta FS. Du kan inte höja insatserna för att spela med mer risk; snurrvärdet är fastställt av kampanjens villkor. Utgångsdatum: FS har en tidsgräns. Vanligtvis är fönstret 24 till 72 timmar efter aktivering. Oanvända snurr förfaller automatiskt och kan inte lösas in igen. Det mesta du kan vinna från gratissnurr: Många FS-erbjudanden har en gräns för hur mycket du kan vinna och fortfarande kunna ta ut. När taket tillämpas tas alla vinster över 200 kr bort, till exempel om kampanjen sätter en maximal utbetalning på 200 kr. Det finns alltid ett tydligt tak i FS-villkoren i ditt konto.

Vinster från gratissnurr ges vanligtvis som bonusmedel efter att FS är över, och de måste omsättas ett visst antal gånger innan de kan tas ut. Prime Casino kan också sätta gränser för bonusar, som den största insats du kan göra medan bonusen är aktiv (till exempel 5 kr per snurr). Bonusvinster kan tas bort om du överskrider den gränsen. Prime Casino kan behöva göra standard identitetskontroller när du begär att ta ut pengar. Du kan bli ombedd att bevisa att du är berättigad innan du kan ta ut om FS-kampanjen endast var för personer från en viss svensk region eller område.

Lojalitetsprogram och vip-förmåner

Premier Casino kan ha ett lojalitetsprogram där du kan omvandla poäng du tjänar från att spela riktiga pengar-spel till belöningar. Här är poängsatserna, nivåförmånerna och begränsningarna för dessa program.

Om du erbjuds VIP-nivåer får du vanligtvis bättre förmåner ju mer du spelar, men de exakta satserna och förmånerna kan ändras beroende på spelet, kampanjen och ditt kontostatus. För den aktuella poängsatsen, en lista över spel som räknas mot poäng och inlösningsregler, kontrollera villkoren som visas i ditt konto innan du börjar samla poäng. Alla landsspecifika regler som kan gälla i Sverige kommer också att listas här av Prime Casino.

Poängsatser och hur poäng tjänas in

Antalet poäng du tjänar baseras vanligtvis på hur mycket du satsar på berättigade spel. Poäng kan tjänas in med olika satser för varje produkt, och vissa titlar kanske inte tjänar några poäng alls.

När du spelar slots, live casino-spel eller bordsspel på Prime Casino kan reglerna för att tjäna poäng vara olika. Det är viktigt att notera att poäng endast tjänas in på riktiga pengar-insatser som är avslutade. Poäng tjänas inte in på ogiltiga eller avbrutna insatser. För varje spel finns en viktning som låter dig välja vilka spel som ger poäng och vilka som inte gör det. Gränser och tak: Prime Casino kan sätta dagliga eller kampanjbaserade gränser för hur många poäng du kan tjäna, särskilt under speciella evenemang. Bonusspel: Insatser gjorda med bonuspengar eller under en bonusperiod kan tjäna poäng långsammare eller inte alls, beroende på kampanjen.

Om en poängkampanj säger att du får en belöning efter att en viss summa pengar har spenderats, använd den summan som din totala berättigade insats och inte din netto vinst eller förlust. Ett evenemang kan säga att minst 1 000 kr i berättigade insatser behövs för att utlösa en belöning, men vissa typer av spel kanske inte är berättigade. Som ett exempel, om Prime Casino sätter satsen på 100 poäng för varje 1 kr, då är 5 000 poäng värda 50 kr. Den konvertering som faktiskt används för ditt konto kan vara annorlunda, så kontrollera lojalitetssektionen innan du planerar att lösa in dina poäng. Minsta inlösen: Beroende på din nivåstatus kan Prime Casino sätta en minsta inlösenbelopp, som 10 kr. De kan också sätta maximala inlösengränser per dag eller per vecka.

Utgångsdatum: VIP-belöningar och lojalitetspoäng kan förlora sitt värde efter en viss tid. Det kommer att finnas en regel i programreglerna som säger saker som "poäng förfaller efter 30 dagar utan berättigat spel." VIP-nivåer ges vanligtvis till personer baserat på hur mycket de har gjort under en viss tidsperiod. Du kan gå upp om du uppfyller vissa krav, eller gå ner om din aktivitetsnivå sjunker. Andra behöver aktiveras manuellt eller bjudas in, medan vissa förmåner sker automatiskt. Bättre poäng: Spelare i högre nivåer kan få högre poängsatser eller periodiska multiplikatorer. Dessutom kan du få specialbonusar som cashback, gratissnurr eller reload-bonusar som endast är tillgängliga för spelare på vissa nivåer.

Snabbare svar och en speciell kanal för VIP-kunder är en del av prioriterad support. Uttag: Högre uttagsgränser eller kortare handläggningstider kan ges, men detta beror på reglerna för verifiering och den betalningsmetod som används. Personliga kampanjer: erbjudanden som görs bara för dig baserat på hur du spelar och om du är berättigad. Det kan finnas omsättningskrav, spelbegränsningar och tidsgränser som kommer med VIP-belöningar. Till exempel kan du behöva satsa en 20 dollar cashback-kredit 10 gånger på berättigade slots inom 7 dagar. Bordsspel kanske inte räknas eller räknas mindre än berättigade spel.

Viktiga begränsningar du bör känna till

För att säkerställa rättvist spel och efterlevnad kan Prime Casino begränsa lojalitets- och VIP-program.

Du kanske bara kan få en uppsättning kampanjer om din identitet, enhet eller betalningsmetod är densamma som någon annans. Behörighet baserat på plats: Beroende på Sverige eller var du befinner dig när du loggar in kan vissa kampanjer inte vara tillgängliga för dig. Det kan krävas en verifieringsprocess innan VIP-belöningar eller poäng kan omvandlas till kontanter. Uttag kan hållas kvar tills verifieringsprocessen är slutförd. En kontopolicy: VIP- och lojalitetsförmåner kan endast tjänas in av ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet. Konsekvent betalningsmetod: Prime Casino kan kräva att samma betalningsmetod används för både insättningar och uttag. Detta kan påverka hur VIP-uttagsförmåner fungerar.

Missbruk och oregelbunden spelaktivitet: Dåliga vanor som att missbruka bonusar, samarbeta eller satsa på ovanliga sätt kan leda till förlorade poäng, att man börjar längst ner i nivåerna eller att vinster från kampanjer dras in. Om VIP-chefen eller supportteamet begär mer bevis på identitet måste du snabbt tillhandahålla det och se till att informationen du angav vid registreringen stämmer överens med vad som står på ditt ID. Även om du har tillräckligt med poäng eller VIP-status kan det ta längre tid att få dina belöningar eller uttag om ditt namn, adress eller svenskt inte matchar.

Kontoverifiering och kundkännedom (kyc)-kontroller krävs för registrering

Om du vill skapa ett konto hos Prime Casino måste du ange korrekt personlig information som stämmer överens med dina officiella dokument. På så sätt blir spelet säkrare, risken för bedrägerier minskar och uttag hanteras snabbt.

Som en del av sina regler utför Prime Casino kontroller enligt "Känn din kund" (KYC). Du kan bli ombedd att verifiera din identitet direkt efter registrering, efter en viss mängd aktivitet eller före ditt första uttag, vilket inkluderar alla uttag på 100 kr eller mer. Du måste ange korrekt information om din identitet och var du bor när du registrerar dig och klara verifieringen. Om det finns uppgifter som inte stämmer kan Prime Casino hindra dig från att komma åt ditt konto tills du bekräftar dem. Namn, födelsedatum och aktuell adress som står på dina dokument som bevis på vem du är. Ett giltigt ID är en tydlig kopia eller foto av ett statligt utfärdat ID, som ett pass eller körkort.

Ett nyligen utfärdat dokument med ditt namn och adress, som en elräkning eller kontoutdrag, kan användas som adressbevis. Bekräftelse av betalningsmetod: bevis på att insättningsmetoden är din, särskilt om du använde ett kort eller liknande för att sätta in minst 50 $. Prime Casino kan begära mer information för att bekräfta ditt svenskt eller var du befinner dig i Sverige, särskilt om det kan göra det olagligt för dig att använda tjänsterna. Dokumenten måste vara läsbara, fullständiga och oförändrade. Du kanske måste skicka in dem igen om någon fil är avklippt, suddig, föråldrad eller visar uppgifter som inte matchar (som en adress som inte finns i din profil).

Efter att du har slutfört Känn din kund (KYC) kan Prime Casino kontrollera din information igen vid stora förändringar i ditt konto, ovanlig aktivitet eller en begäran om att höja dina gränser. När du vill ta ut pengar, särskilt vid uttag på 500 kr eller mer, kan det hjälpa dig att undvika problem om du håller din profil uppdaterad.

Betalnings- och insättningsalternativ—avgifter, behandling och godkända valutor

Prime Casino accepterar en mängd olika bank- och icke-bankbetalningsalternativ så att du snabbt och säkert kan sätta in pengar på ditt konto. Så snart betalningen bekräftats läggs insättningen till ditt saldo. Innan du slutför en transaktion bör du alltid dubbelkolla den metod du valt, beloppet och din kontoinformation.

På grund av regler från Sverige eller din bank eller tjänsteleverantör kan Prime Casino inte acceptera vissa betalningsmetoder. Om din insättning nekas, prova en annan metod, se till att ditt kort eller plånbok kan hantera onlineköp, eller välj ett mindre belopp, som 20 kr, för att testa anslutningen innan du sätter in mer pengar. Hur lång tid tar det att behandla insättningar? Prime Casino tar inte ut någon avgift för att sätta in pengar, men din bank, kortutgivare eller e-plånboksleverantör kan göra det. Eventuella avgifter från tredje part kontrolleras inte av Prime Casino och dras av direkt av leverantören.

Behandling av insättningar: De flesta insättningar hanteras omedelbart. Ibland kan extra kontroller från din bank eller tjänsteleverantör orsaka förseningar i bekräftelsen. Spara transaktionsreferensen och kontakta support med exakt belopp (till exempel 50 kr) och tidstämpel om ditt saldo inte ändras efter en lyckad betalning. Plats och kontostatus kan ändra vilka betalningsmetoder som är tillgängliga i kassan. För underhåll, riskkontroller eller ändringar i leverantörspolicyer kan Prime Casino lägga till, ta bort eller tillfälligt pausa en metod. Metodtyp Typisk insättningsavgift Typisk behandlingstid för insättning Bankkort: Omedelbart till några minuter; vanligtvis 0 % hos kasinot; e-plånböcker: Omedelbart; vanligtvis 0 % hos kasinot; banköverföringar: Kan inkludera bankavgifter; samma dag till flera bankdagar; låga och höga insättningar: Insättningsgränser beror på metoden och kan också påverkas av inställningar för ansvarsfullt spelande.

Minimiinsättningar kan börja på en insättning på 10 kr, men det högsta beloppet som kan skickas i en enda transaktion kan vara högre för leverantörer som accepterar banköverföringar. Du kan sätta in pengar i en annan valuta än ditt kontos valuta. Om du gör det kan betalningsleverantören eller Prime Casino konvertera pengarna. Eftersom kursen kan inkludera en marginal är det vanligtvis bäst att sätta in i ditt kontos valuta. Prime Casino låter dig välja bland ett antal olika kontovalutor för att spara pengar på växlingsavgifter. Du kan se hela listan i kassan och när du registrerar dig. När du ställer in valutan för ditt konto brukar den vanligtvis förbli densamma. För att undvika extra konverteringsavgifter bör du göra framtida insättningar i samma valuta.

Innan du gör din första insättning väljer du en kontovaluta som du kommer att använda under lång tid, till exempel 20 kr, för att se till att allt fungerar. Du kan behöva betala en avgift och en konverteringsavgift om din leverantör bara stöder en annan valuta. Du kan göra det enklare att betala om informationen för din betalningsmetod och ditt konto är densamma. För att göra ett uttag måste du följa vissa steg och vänta på att kasinot bekräftar din identitet och verifierar din betalningsmetod. När dessa steg är klara kommer kasinot att behandla ditt uttag. För att se till att du får betalt snabbt ska du se till att din personliga information är korrekt och att du använder en betalningsmetod som är kopplad till ditt konto.

En uttagsbegäran kan hållas kvar eller nekas av Prime Casino om den strider mot regler mot bedrägeri, skydd för ansvarsfullt spelande eller regler som fastställts av regeringen i Sverige. Oavsett vad, om saldot är bundet till bonusvillkor kan uttaget hållas kvar tills bonusdelen tas bort eller omsättningskraven är uppfyllda. Godkännandetider och behandlingsflöde: Betalningsprocessen av leverantören och intern godkännande är de två huvuddelarna av uttagsprocessen. Efter att din profil har kontrollerats kan intern godkännande ske snabbt. Det kan dock ta längre tid om fler kontroller behövs, till exempel vid ett första uttag, ändringar av din kontoinformation eller konstig aktivitet.

Det beror på den metod som leverantören använder för att behandla begäran. Tillåt mellan 0 och 48 timmar för intern godkännande och sedan mellan 1 och 5 arbetsdagar för leverantörens avveckling, vilket beror på betalningsmetoden. Om du väntar mer än 48 timmar på ett uttag ska du se till att du inte har några öppna dokumentbegäranden och att den metod du valt kan användas för uttag i ditt område. Normala lägsta och högsta gränser: Gränserna kan variera beroende på betalningsmetod, kontostatus och Sverige. Prime Casino kan dela upp det belopp du begär i mer än en utbetalning om det överstiger det högsta beloppet som kan ges. Uttag måste vara minst 10 kr. Standardmaximum per begäran är 5 000 kr. Standardmaximum per dag är 10 000 kr. Standardmaximum per månad är 50 000 kr. Om du har mer än en betalningsmetod registrerad returneras uttag vanligtvis med samma metod som du använde för insättning, upp till det belopp du begärde.

Om det är lagligt kan eventuell återstående vinst betalas ut till dig på ett annat sätt. Bevisdokument och krav: För att behandla uttag och följa reglerna för Känn Din Kund (KYC) och penningtvätt kan Prime Casino begära bevisdokument. Att skicka filer som är tydliga och inte har ändrats hjälper till att undvika förseningar och minskar risken för att bli tillfrågad igen. Identitet: ett statligt foto-ID som har ditt namn, födelsedatum och dokumentnummer på sig. Adress: En elräkning eller officiellt utdrag från de senaste tre månaderna som visar din nuvarande adress. Betalningsmetod – bevis på äganderätt, till exempel en bild av ditt kort med privata nummer dolda eller en skärmdump av ditt namn och kontoinformation.

Medelkälla – kan begäras för aktivitet med högre värde (till exempel ett kontoutdrag eller löneintyg) för att styrka uttag på 10 000 kr eller mer. Dokumenten måste stämma överens med den person som har ett registrerat konto. Begäranden kan också göras om du loggar in från en annan plats, uppdaterar din e-postadress eller ditt telefonnummer eller försöker ta ut en stor summa pengar kort efter insättning.

Innan du startar en betalningstvist bör du prata med supporten för att undvika extra hinder. Om en återbetalning görs kan du bli ombedd att visa bevis på tillstånd och en historik över dina spel. Om du bestrider för många gånger kan ditt konto stängas permanent. Återbetalningsavgifter och negativa saldon kan dras från framtida uttag. Om du tror att ditt uttag nekades av misstag ska du se till att dina dokument är uppdaterade, att den metod du valt kan användas för uttag i Sverige och att det belopp du begärde är minst 10 kr. Det var det! För att få saker fixade snabbare skickar du dem ditt transaktions-ID och det exakta beloppet du vill ta ut.